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Post by account_disabled on Jan 26, 2024 22:45:28 GMT -5
很多时候,有些东西对我们不起作用,我们会寻求 CAD 技术支持服务的帮助,因为我们希望支持技术人员能够解决我们的问题。每当您想要购买新的电路构建软件时,可用的技术支持类型都应该是首要考虑因素。 您不可避免地需要新电路构建软件的帮助,因此需要了解您将获得的支持类型、如何获得服务以及费用。 以下是您想要研究的一些领域: 您是否接受过有关如何使用或操作该软件的培训? 培训有多种形式;询问选项和费用,以避免支付意外的培训费用。 提供的支持服务类型 您需要适合您的工作流程、日程安排和生活方式的支持。 常见的支持类型是通过聊天、电话或 WhatsApp 号码数据 电子邮件提供的。 是否还有其他信息来源——博客、常见问题解答、用户组等? 任何额外的信息来源总是受欢迎的,这将对您有很大的帮助,而且您永远不会为它们付费也没有什么坏处。 提供的支持计划和相应费用 有些提供一段时期内的免费一般支持服务,而另一些则设有您为获得的支持付费的系统。其他支持计划是分层的,以不同的费率提供不同级别的支持。在注册之前,您应该了解支持计划和费用。 您获得哪些专业支持服务? 标准支持服务可以轻松处理功能问题,但对于数据库转换或企业安装等问题可能没有那么有帮助。电路构建软件公司提供专业支持服务,帮助客户解决疑难问题。在购买之前确定您的需求是什么以及是否有专业服务可用。 以下问题会有所帮助: 是否支持安装和配置? 您可能需要有关新软件安装的额外帮助,尤其是大规模企业安装。多席位和多应用程序安装通常需要配置帮助。 有软件定制服务吗? CAD 软件有时可以进行定制,以满足用户的需求,还有什么比使用专业服务更具成本效益更好的方法呢? 应用工程师 (AE) 有多大帮助? 应用工程师可以回答您的问题并帮助您解决困难的情况。这项服务对于帮助您加快软件的使用速度非常有帮助。了解您购买后是否仍可获得此级别的 AE 支持。 您可以将旧的库和设计转换为新软件吗? 如果您需要访问遗留设计数据,这是您需要考虑的一个因素。将旧库和数据库转换为新格式的能力将为您省去重新创建它们的痛苦。了解新软件是否可以转换,或者该公司是否提供相关服务。
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